Публичная оферта и пользовательское соглашение
Последнее обновление: 22.03.2026
3.4. Специальные условия использования функционала искусственного интеллекта
1.4. Дата Вступления в Силу
Настоящее Соглашение вступает в силу с момента его публикации на официальном сайте/в приложении Сервиса и действует до момента его отзыва или изменения Исполнителем.
2. Основные Понятия и Определения
Функционал искусственного интеллекта Сервиса носит вспомогательный характер. Результаты работы Сервиса формируются автоматически на основе алгоритмов, статистических моделей, баз данных, пользовательского запроса и иных технологических механизмов, в связи с чем могут содержать ошибки, неточности, неполноту, неоднозначность, устаревшие сведения, пропуски либо некорректные выводы. Исполнитель не гарантирует, что Результаты работы Сервиса будут соответствовать ожиданиям Пользователя, конкретной фактической ситуации, судебной практике, изменениям законодательства, позиции государственных органов либо целям Пользователя.
Пользователь обязан самостоятельно проверять актуальность, полноту, корректность и применимость любой информации, полученной через Сервис, до ее использования в профессиональной деятельности, документообороте, переговорах, претензионной работе, взаимодействии с судами, государственными органами, клиентами или контрагентами.
4. Права и Обязанности Сторон
3.5. Отсутствие статуса юридической помощи
Использование Сервиса не образует между Исполнителем и Пользователем отношений по оказанию юридической помощи, юридических услуг, представительству, поручению, агентированию, доверительному управлению, а также не создает отношений «доверитель - поверенный», «клиент - представитель» либо иных аналогичных отношений. Сервис не формирует индивидуальную правовую позицию, не заменяет профессионального юриста, 4 адвоката или иного консультанта и не может рассматриваться как единственный источник для принятия правовых или управленческих решений.
Ключевым аспектом настоящего Соглашения является четкое определение характера предоставляемого Сервиса. Система Харт является справочно-правовой системой и предназначена исключительно для информационных и справочных целей. Исполнитель не оказывает юридических услуг, не предоставляет юридических консультаций, не дает правовых заключений и не несет ответственности за юридические последствия использования Пользователем информации, полученной через Сервис. Пользователь самостоятельно принимает решения на основе полученной информации и несет полную ответственность за свои действия.
3.2. Характеристики Услуги
Услуга заключается в предоставлении Пользователю неисключительного права использования функционала Системы Харт через сеть Интернет посредством официального сайта и/или приложения Сервиса. Доступ к Сервису предоставляется на территории Российской Федерации. Объем и условия доступа, включая количество доступных запросов, определяются выбранным Пользователем Тарифным планом, подробности которого изложены в разделе 5 настоящего Соглашения.
5. Порядок Оказания Услуг и Расчеты
Доступ к Сервису предоставляется на платной основе в соответствии со следующими Тарифными планами, стоимость которых указана в российских рублях:
Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения и Тарифные планы, предварительно уведомив Пользователя о таких изменениях. Это право обеспечивает необходимую гибкость для развития онлайн-сервиса и адаптации к рыночным условиям. Исполнитель также вправе блокировать или ограничивать доступ Пользователя к Сервису в случае нарушения им условий настоящего Соглашения или действующего законодательства РФ. Дополнительно, Исполнитель может проводить плановые и внеплановые технические работы, временно ограничивая доступ к Сервису, с предварительным уведомлением Пользователей, если это технически возможно. За предоставленные Услуги Исполнитель имеет право получать оплату в соответствии с выбранным Тарифным планом.
Исполнитель также вправе ограничить либо прекратить доступ к отдельным функциям Сервиса, если использование таких функций создает риск нарушения законодательства РФ, прав третьих лиц, режима конфиденциальности, режима обработки персональных данных, адвокатской тайны, коммерческой тайны или иных охраняемых законом сведений.
Исполнитель обязуется предоставлять Пользователю доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифным планом и условиями настоящего Соглашения. Это включает обеспечение работоспособности Системы Харт, за исключением случаев проведения плановых технических работ или возникновения обстоятельств непреодолимой силы. Кроме того, Исполнитель обязан обрабатывать персональные данные Пользователя в строгом соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» и Политикой конфиденциальности, а также сохранять конфиденциальность данных Пользователя, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ.
Полным акцептом (принятием) условий настоящей Публичной оферты считается совершение Пользователем любого из следующих действий:
• Оплата Услуг по выбранному Тарифному плану.
• Регистрация Пользователя на официальном сайте/в приложении Сервиса.
• Нажатие кнопки «Я ознакомлен(а) и принимаю Пользовательское соглашение» или аналогичной, при условии, что текст Соглашения доступен для ознакомления перед нажатием.
Исполнитель вправе использовать обезличенные, агрегированные и статистические сведения об использовании Сервиса, а также обезличенные фрагменты Пользовательского контента и обезличенные результаты взаимодействия с Сервисом для аналитики, тестирования, обеспечения качества, развития, обучения, дообучения, настройки и улучшения Сервиса, если такое использование не противоречит законодательству РФ и не позволяет идентифицировать конкретного Пользователя или третье лицо.
12. Заключительные Положения и Реквизиты Исполнителя
7.4. Использование обезличенных данных и развитие Сервиса
Пользователю запрещается:
• Копировать, воспроизводить, распространять, публиковать, модифицировать, создавать производные произведения, декомпилировать, дизассемблировать или иным образом пытаться получить исходный код Системы Харт или ее частей.
• Использовать Контент Системы Харт в коммерческих целях (за исключением использования для собственных профессиональных нужд), без предварительного письменного согласия Исполнителя.
• Размещать или передавать через Сервис материалы, нарушающие авторские права, товарные знаки, коммерческую тайну или иные права интеллектуальной собственности третьих лиц.
• Использовать Сервис для создания аналогичных или конкурирующих продуктов или услуг.
7.3. Запрещенные Действия
Настоящее Соглашение предоставляет Пользователю ограниченное, неисключительное, непередаваемое право использования Сервиса (доступ к Системе Харт) исключительно для личных или профессиональных справочных целей, в рамках выбранного Тарифного плана. Пользователь не приобретает никаких прав на Систему Харт или ее Контент, кроме права использования, предоставленного настоящим Соглашением.
Пользователь вправе использовать Результаты работы Сервиса в собственной внутренней деятельности и для собственных профессиональных нужд на свой риск и под свою ответственность, если иное не предусмотрено законодательством РФ или условиями конкретного Тарифного плана. При этом Пользователь самостоятельно обеспечивает проверку корректности, законности и применимости соответствующих результатов.
Исполнитель не обязан осуществлять предварительную юридическую экспертизу, верификацию либо правовую оценку Пользовательского контента, загружаемого или вводимого Пользователем в Сервис. Пользователь самостоятельно принимает решение о вводе тех или иных сведений и несет риск последствий такого ввода. Если Пользователь использует Сервис в связи с материалами, содержащими персональные данные, сведения ограниченного доступа, адвокатскую тайну, коммерческую тайну, служебную тайну или иную конфиденциальную информацию, Пользователь подтверждает наличие у него всех необходимых правовых оснований для такого использования и обязуется соблюдать все применимые требования законодательства РФ.
8.3. Пользовательский контент и конфиденциальные сведения
Пользователь осведомлен, что настоящее согласие может быть отозвано им в любое время путем направления письменного уведомления (заявления) в адрес Оператора заказным письмом или по электронной почте: login@hart.legal.
В случае отзыва согласия Оператор вправе продолжить обработку данных без согласия Пользователя только при наличии оснований, предусмотренных пунктами 2 - 11 части 1 статьи 6 Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».
8.2.5. Порядок отзыва согласия
Настоящее согласие действует с момента акцепта Оферты до момента достижения целей обработки или до момента его отзыва Пользователем.
8.2.4. Срок действия согласия
Обработка включает в себя: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.
8.2.3. Перечень действий с персональными данными
Исполнение гражданско-правового договора (Оферты), размещенного на официальном сайте/в интерфейсе Сервиса, информирование об услугах, регистрация в личном кабинете, информационной и рекламной рассылке, связанной с услугами Оператора, необходимыми оповещениями по работе Сервиса Харт.
8.2.2. Цель обработки персональных данных
Перечень персональных данных, на обработку которых дается согласие:
• фамилия, имя, отчество;
• адрес электронной почты;
8.2.1. Перечень персональных данных
8.2. Согласие на обработку персональных данных
Пользователь несет ответственность за достоверность предоставленных данных. Пользователь несет ответственность за любое несанкционированное использование Сервиса или его Контента, а также за нарушение прав интеллектуальной собственности Исполнителя или третьих лиц. Кроме того, Пользователь несет ответственность за любые убытки, причиненные Исполнителю 10 или третьим лицам в результате своих действий или бездействия, нарушающих условия настоящего Соглашения или законодательство РФ.
Пользователь также несет ответственность за использование Результатов работы Сервиса в качестве единственного основания для подготовки правовой позиции, заключения, процессуального документа, претензии, договора, уведомления, корпоративного решения, комплаенс-оценки или иного юридически значимого действия без необходимой дополнительной проверки.
9.2. Ответственность Пользователя
В соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», принимая условия настоящей Оферты, Пользователь свободно, своей волей и в своем интересе дает свое согласие ООО «Домашние Решения» (ИНН 9714019412, юридический адрес: 125167, РОССИЯ, г. МОСКВА, пр-кт ЛЕНИНГРАДСКИЙ, ДОМ 47, корпус СТР. 2, адрес электронной почты - login@hart.legal) на обработку своих персональных данных на следующих условиях:
В случае невозможности урегулирования споров в досудебном порядке, они подлежат рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
Споры с участием Пользователей - физических лиц (потребителей) подсудны судам общей юрисдикции (районным судам) по месту жительства Пользователя или по месту регистрации Исполнителя, в соответствии с правилами Гражданского процессуального кодекса РФ и Закона РФ «О защите прав потребителей». Споры с участием Пользователей - юридических лиц или индивидуальных предпринимателей также подсудны судам общей юрисдикции по месту регистрации Исполнителя.
Пользователь вправе расторгнуть настоящее Соглашение путем прекращения использования Сервиса и/или удаления своей учетной записи (если применимо). В случае несогласия с изменениями, внесенными в Соглашение, Пользователь обязан прекратить использование Сервиса.
11.3. Расторжение Соглашения Пользователем
Исполнитель вправе расторгнуть настоящее Соглашение в одностороннем порядке в случае нарушения Пользователем его условий, в том числе при использовании Сервиса для незаконных 11 целей или нарушении прав интеллектуальной собственности. Соглашение также прекращает свое действие по истечении оплаченного периода Услуг, если Пользователь не продлил доступ.
11.2. Расторжение Соглашения Исполнителем
Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неисполнимым, это не повлияет на действительность и исполнимость остальных положений Соглашения.
12.3. Делимость Положений
Настоящее Соглашение представляет собой полное соглашение между Исполнителем и Пользователем относительно предмета настоящего Соглашения и заменяет все предыдущие договоренности, устные или письменные, между ними.
Наименование: ООО «Домашние Решения»
• Идентификационный номер: 9714019412
• Юридический адрес: 125167, РОССИЯ, г. МОСКВА, пр-кт ЛЕНИНГРАДСКИЙ, ДОМ 47, корпус СТР. 2
• Email: login@hart.legal
• Банковские реквизиты: предоставляются Пользователю при оплате Услуг через платежную систему
12.1. Контактная Информация Исполнителя
11. Изменение и Расторжение Соглашения
Исполнитель оставляет за собой право вносить изменения в настоящее Соглашение в одностороннем порядке. Изменения вступают в силу на следующий календарный день с момента их размещения на официальном сайте/в интерфейсе Сервиса. Пользователи обязуются самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией Соглашения каждый раз перед использованием Сервиса. Продолжение использования Сервиса после публикации изменений означает полное согласие Пользователя с новой редакцией Соглашения.
11.1. Изменение Соглашения
10. Порядок Разрешения Споров и Применимое Право
Все споры и разногласия, возникающие между Сторонами в связи с исполнением настоящего Соглашения, подлежат разрешению путем переговоров, медиации и обязательного досудебного (претензионного) порядка. Претензия должна быть направлена в письменной форме по адресу электронной почты, указанному в разделе 12 настоящего Соглашения, и содержать суть требований, их обоснование и расчет суммы претензии. Срок для рассмотрения претензии и направления ответа составляет 10 (десять) календарных дней с момента ее получения.
10.1. Досудебный Порядок Урегулирования Споров
9. Ответственность Сторон и Ограничение Ответственности
Исполнитель несет ответственность за ненадлежащее оказание Услуг или нарушение иных условий настоящего Соглашения в соответствии с законодательством Российской Федерации. В частности, Исполнитель несет ответственность за вред, причиненный имуществу или здоровью Пользователя в результате некачественного оказания Услуг, в соответствии со статьей 14 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Однако Исполнитель не несет ответственности за временные сбои и перерывы в работе Сервиса, вызванные техническими причинами, обстоятельствами непреодолимой силы или действиями третьих лиц.
Ограничение Ответственности: Ответственность Исполнителя ограничивается стоимостью оплаченных Пользователем, но не оказанных Услуг. Исполнитель не несет ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, а также за любые убытки, возникшие в результате использования Пользователем информации, полученной через Сервис. Это обусловлено тем, что Сервис является справочно-правовой системой и не предоставляет юридических консультаций. Сервис предоставляется «как есть» (as is), и Исполнитель не гарантирует его бесперебойную работу, отсутствие ошибок или соответствие Сервиса конкретным целям Пользователя.
Исполнитель отдельно не несет ответственности за любые последствия, связанные с использованием Пользователем Результатов работы Сервиса без дополнительной проверки, правовой экспертизы, адаптации к конкретной ситуации либо без учета актуального законодательства, судебной практики и индивидуальных обстоятельств дела. Исполнитель не гарантирует безошибочность ссылок на нормы права, выводов, формулировок, логических построений, структуры документов, полноты подборки материалов и отсутствия «галлюцинаций» или иных особенностей автоматической генерации.
9.1. Ответственность Исполнителя
8. Обработка Персональных Данных и Конфиденциальность
Обработка персональных данных Пользователя осуществляется Исполнителем в строгом соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных». Использование Пользователем Сайта и/или Сервиса означает полное согласие с настоящим разделом Соглашения и Политикой обработки персональных данных, размещенной на официальном сайте/в интерфейсе Сервиса.
7. Интеллектуальная Собственность
Исполнитель является обладателем исключительных прав на Систему Харт, включая программное обеспечение, базы данных, алгоритмы, дизайн, графические элементы, тексты, аналитические материалы и любой иной Контент Системы, созданный Исполнителем.
Настоящий Договор считается заключенным с момента совершения Пользователем одного из действий, указанных в п. 6.1 настоящего Соглашения. После акцепта Оферта приобретает силу заключенного договора между Исполнителем и Пользователем.
Услугой является предоставление доступа к веб-сервису Харт. Факт оказания услуги (предоставления доступа) происходит в момент авторизации Пользователя в приложении/личном кабинете Сервиса после совершения им оплаты за доступ к Харт. Услуга считается оказанной с момента авторизации Пользователя в Харт. Доступ предоставляется на период выбранного тарифного плана.
6.2. Момент Заключения Договора и Оказания Услуг
Стороны признают и соглашаются, что предметом Услуги является предоставление доступа к функционалу Сервиса, а не достижение какого-либо конкретного юридического, экономического, процессуального, коммерческого или иного результата для Пользователя. Наличие у Пользователя субъективной неудовлетворенности отдельным Результатом работы Сервиса, стилем ответа, полнотой формулировок, структурой текста, отсутствием ожидаемых ссылок, отличием ответа от позиции Пользователя либо последующей необходимостью дополнительной проверки или переработки результата не свидетельствует о некачественном оказании Услуги само по себе и не является безусловным основанием для возврата денежных средств.
5.5. Особенности оценки качества Результатов работы Сервиса
Возврат денежных средств за оплаченные Услуги осуществляется в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации, в частности Законом РФ «О защите прав потребителей». Возврат может быть осуществлен за неиспользованный период оплаченного Тарифного плана в случае прекращения предоставления Услуг по вине Исполнителя или по заявлению Пользователя при отсутствии нарушений с его стороны, с учетом фактически потребленных запросов. Возврат не производится за фактически потребленные запросы или за период, в течение которого доступ к Сервису был предоставлен в полном объеме. Срок возврата денежных средств - 14 дней.
5.4. Условия Возврата Денежных Средств
При оплате подписки Сервис применяет режим рекуррентных платежей (списание денежных средств с банковской карты Пользователя за следующий месяц будет автоматическим). 6 Пользователь имеет возможность в любой момент отменить подписку в личном кабинете Сервиса.
5.3. Рекуррентные платежи и отмена подписки
Оплата Услуг осуществляется Пользователем путем безналичного расчета, используя платежные системы, доступные на сайте. Оплата производится в порядке 100% предоплаты за выбранный Тарифный план. Услуги считаются оплаченными с момента поступления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Пользователь имеет право получать доступ к Сервису в соответствии с выбранным Тарифным планом. Он также вправе получать информацию о своих персональных данных, обрабатываемых Исполнителем, и обращаться в службу поддержки Исполнителя по вопросам, связанным с использованием Сервиса.
4.2.2. Права Пользователя
Пользователь обязан полностью ознакомиться с настоящим Соглашением до начала использования Сервиса. Использование Сервиса подразумевает полное согласие с его условиями. Пользователь должен соблюдать условия настоящего Соглашения и действующее законодательство Российской Федерации. Своевременная и полная оплата Услуг в соответствии с выбранным Тарифным планом является прямой обязанностью Пользователя. Запрещается использовать Сервис для незаконных целей, для нарушения прав третьих лиц, включая права интеллектуальной собственности. При регистрации и использовании Сервиса Пользователь обязан предоставлять достоверные и актуальные данные. Кроме того, Пользователь обязуется 5 самостоятельно знакомиться с актуальной редакцией настоящего Соглашения каждый раз перед началом использования Сервиса.
Пользователь самостоятельно несет ответственность за содержание, законность получения, обработки, загрузки, передачи и использования Пользовательского контента, а также за наличие у него необходимых прав, согласий, законных оснований и полномочий для передачи соответствующих сведений в Сервис. Пользователь обязуется не загружать и не передавать в Сервис персональные данные третьих лиц, сведения ограниченного доступа, адвокатскую тайну, коммерческую тайну, служебную тайну, банковскую тайну и иные охраняемые законом сведения без надлежащих правовых оснований, согласий, разрешений и организационно-технических мер, необходимых по законодательству РФ.
Пользователю запрещается использовать Сервис для подготовки, содействия подготовке или автоматизации действий, направленных на обход закона, введение в заблуждение судов, государственных органов, контрагентов или иных лиц, создание фиктивных, подложных, вводящих в заблуждение либо заведомо незаконных документов, а также для иных недобросовестных или противоправных целей.
6. Акцепт Оферты, Момент Заключения Договора и Оказания Услуг
6.1. Действия, Считающиеся Акцептом
4.2. Права и Обязанности Пользователя
4.2.1. Обязанности Пользователя
4.1. Права и Обязанности Исполнителя
4.1.1. Обязанности Исполнителя
3. Предмет Пользовательского Соглашения (Оферты)
В соответствии с условиями настоящего Соглашения, Исполнитель обязуется предоставить Пользователю удаленный доступ к справочно-правовой системе «Харт» (далее – «Сервис»), а 3 Пользователь обязуется принять и оплатить этот доступ в соответствии с выбранным Тарифным планом.
Для обеспечения однозначного толкования условий настоящего Соглашения и предотвращения возможных разночтений, в данном разделе приводятся определения ключевых терминов, используемых в документе.
2.1. «Система Харт» / «Сервис»: Совокупность программных и аппаратных средств для ЭВМ, представляющая собой автоматизированную информационную систему, доступную в сети 2 Интернет через официальный сайт и/или приложение Сервиса. Данная система предназначена для предоставления Пользователям удаленного доступа к справочноправовой информации и функционалу искусственного интеллекта для обработки правовых запросов.
2.2. «Сайт»: Интернет-ресурс Исполнителя, включая все его страницы, поддомены, программные компоненты и контент, используемый для предоставления доступа к Сервису.
2.3. «Пользователь»: Любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, использующее Сайт и/или Сервис «Харт» и принявшее условия настоящего Соглашения.
2.4. «Исполнитель»: ООО «Домашние Решения», оказывающее услуги по предоставлению доступа к Системе Харт.
2.5. «Услуга»: Предоставление Пользователю удаленного, неисключительного доступа к функционалу и контенту Системы Харт на условиях, определенных настоящим Соглашением и выбранным Тарифным планом.
2.6. «Акцепт Оферты»: Полное принятие Пользователем условий настоящего Соглашения, выраженное путем совершения действий, указанных в разделе 6 настоящего Соглашения.
2.7. «Тарифный план»: Совокупность условий оказания Услуги, включающая объем доступных запросов и стоимость, выбранная Пользователем.
2.8. «Запрос»: Единица потребления Услуги, представляющая собой одно обращение Пользователя к Системе Харт для обработки информации, результатом которого является получение ответа или иного результата работы Системы.
2.9. «Контент Системы»: Все объекты интеллектуальной собственности, включая тексты, изображения, графические элементы, базы данных, программный код, алгоритмы, правовые документы, аналитические материалы и иная информация, размещенные в Системе Харт.
2.10. «Результат работы Сервиса» / «Результат генерации»: Любой текст, подборка материалов, проект документа, выдержка, аналитическая справка, ответ, резюме, рекомендация, ссылка, классификация или иной результат, автоматически сформированный Сервисом, в том числе с использованием технологий искусственного интеллекта.
2.11. «Пользовательский контент»: Любые данные, тексты, документы, файлы, персональные данные, реквизиты, сведения о спорах, клиентах, контрагентах и иная информация, загружаемая, вводимая или иным образом передаваемая Пользователем при использовании Сервиса.
В рамках настоящего Соглашения определяются следующие стороны:
• Исполнитель: ООО «Домашние Решения», ИНН 9714019412
• Юридический адрес: 125167, РОССИЯ, г. МОСКВА, пр-кт ЛЕНИНГРАДСКИЙ, ДОМ 47, корпус СТР. 2
• Электронная почта для связи: login@hart.legal
• Пользователь: Любое физическое или юридическое лицо, а также индивидуальный предприниматель, которое посещает и использует сервис «Харт» и принимает условия настоящего Соглашения.
1.2. Правовое Регулирование
Отношения между Исполнителем и Пользователем регулируются действующим законодательством Российской Федерации. Ключевыми нормативными актами являются Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», а также Федеральный закон № 152-ФЗ «О персональных данных». Применение этих законов обеспечивает правовую основу для всех аспектов взаимодействия, от заключения договора и оказания услуг до обработки персональных данных и разрешения споров.
1.1. Назначение Документа
Данный документ представляет собой Публичную оферту в значении статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации, адресованную неопределенному кругу лиц. Одновременно он служит Пользовательским соглашением, устанавливающим правила и условия использования онлайн-сервиса «Харт» и официального сайта/приложения Сервиса.
1. Введение: Цель и Общие Положения
Настоящий документ разработан как комплексное Пользовательское соглашение, одновременно выполняющее функцию Публичной оферты для сервиса «Харт».